Preguntas Frecuentes

📌 Recuerda que si no encuentras lo que necesitas, siempre puedes escribirnos por WhatsApp. Solemos responder en menos de 24 horas. 😃

¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?

✅ Sí. Si recibiste un producto dañado o defectuoso, lo reemplazaremos sin costo adicional.

📌 Importante: Contactanos en un plazo de 48 horas después de recibirlo para gestionar el cambio.

¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?

🚚 Los envíos tardan entre 3 a 5 días hábiles aproximadamente.

📌 Hacemos todo lo posible por despachar tu pedido en las primeras 24 horas después de la compra.

¿Hacen despachos a mi región?

✅ ¡Sí, claro! Enviamos pedidos a todo el país, a través de nuestro socio estratégico: Correo Argentino.

Hice un pedido pero aún no recibo un correo de confirmación. ¿Qué está pasando?

📧 Pasos a seguir: 1️⃣ Verificá que tu correo electrónico haya sido ingresado correctamente. 2️⃣ Revisá la carpeta de SPAM para comprobar si el correo de confirmación llegó allí. 3️⃣ Si el problema persiste, contáctanos a través de nuestro WhatsApp de atención al cliente.

No he encontrado respuesta a mi pregunta

🧐 Si no encontraste la respuesta que buscabas, podés escribirnos directamente.

📌 Nos comprometemos a responder en menos de 24 horas y ayudarte en lo que necesites.

¿Qué hago si recibí un correo sobre la pronta llegada de mi producto, pero no llegó o la entrega aparece como fallida?

📦 Lo más probable es que el transportista haya intentado entregarlo y no pudo.

🔹 Opciones para solucionarlo: 1️⃣ Contactá al transportista y coordiná una nueva entrega. 2️⃣ Podés retirar tu pedido directamente en la sucursal más cercana.

📌 Si necesitás ayuda con esto, no dudes en escribirnos. Estamos para asistirte. 😊