Políticas De Devolución

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Cancelación de compra y devoluciones

1. Una vez realizado el pago, estás aceptando todos los términos y condiciones, tanto de la descripción del producto como de las formas de pago que elegiste. (VB.IMPORT) no se hace responsable de tu decisión de compra y no podrá reembolsarte el dinero debido al tiempo de procesamiento de las pasarelas de pago y los gastos incurridos para nosotros.

✅ Solo se aceptan cambios por artículos dañados/fallados o cambios de talle en la sección de indumentaria.

❌ No realizamos reembolsos de dinero debido a los costos de procesamiento de pasarelas de pago e impuestos.

📌 Recomendamos siempre revisar tu orden antes de comprar:

• 📦 Producto: Color, talle, tamaño, peso y cantidad.

• 💳 Pago: Verificar los datos ingresados (dirección, DNI, código postal, correo).

• 🏦 Tarjeta: Si compraste en cuotas, asegurarte de que la cantidad marcada sea la correcta.

Plazo de devolución

Nuestra política de devolución dura 7 días desde la recepción de tu compra. Si han pasado más de 7 días, desafortunadamente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y dentro de su embalaje original.

Artículos no retornables

❌ No pueden ser devueltos:

• Tarjetas de regalo

• Productos de software descargables

• Algunos artículos de salud y cuidado personal

📌 Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. 📌 No envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Casos especiales de reembolso parcial

Podrán otorgarse reembolsos parciales en los siguientes casos:

• 🛠️ Artículo con daños o piezas faltantes que no sean por nuestro error.

• 📅 Artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Proceso de reembolso

💰 Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico notificando la recepción del artículo y la aprobación o rechazo del reembolso.

🔹 Si se aprueba, el reembolso será procesado automáticamente y aplicado a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no recibiste tu reembolso, te sugerimos: 1️⃣ Verificar nuevamente tu cuenta bancaria. 2️⃣ Contactar a tu compañía de tarjeta de crédito (puede tomar tiempo). 3️⃣ Consultar con tu banco, ya que hay tiempos de procesamiento.

📌 Si realizaste estos pasos y aún no recibiste tu reembolso, contáctanos a nuestro WhatsApp de servicio al cliente: (+5491127607945).

Artículos en oferta

❌ Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular, los artículos en oferta no son reembolsables.

Intercambios

🔄 Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. 📌 Para solicitar un cambio por el mismo artículo, envíanos un mensaje a (NUMERO DE TELÉFONO DE LA TIENDA).

Regalos

🎁 Si el artículo se compró como regalo y se envió directamente a vos, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo, te enviaremos un certificado de regalo.

🎁 Si el artículo no fue marcado como regalo, el reembolso será enviado al donante y él gestionará el retorno.

Envío

📦 Para devolver un producto, contactanos por WhatsApp: (2212237276).

📌 Los costos de envío para devolver el artículo corren por tu cuenta y no son reembolsables. 📌 Si recibís un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso. 📌 Dependiendo de tu ubicación, el tiempo de entrega de un producto intercambiado puede variar.

✉️ Si el artículo cuesta más de $10.000, te recomendamos usar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos tu devolución.